Cuando alguien te conoce, tu imagen es lo primero que ven de ti, tu imagen habla por ti. Por eso debes cuidarla, mantenerla y si es necesario renovarla. En una segunda fase, cuando alguien interactúa contigo, lo que digas y lo que muestres es lo que se sabrá de ti, por eso es necesario tener una comunicación adecuada a lo que quieras mostrar y quieres que piensen de ti. Y todo esto es aplicable a cualquier empresa.